一线卫生工作者说COVID-19患者不知道何时寻求帮助

不需要紧急医疗护理的COVID-19患者正在占用卫生系统，一些人因为没有生命危险的症状而寻求紧急帮助，或者打电话给三零公司寻求一般健康建议。

但一些专家说，公众并不应该受到责备，健康宣传需要强调如何在家里处理轻微的症状。

在Omicron浪潮下，COVID医院的入院人数每天都创下新的记录，不得不承担额外负担的医生、护士和护理人员的压力正在显现。

“我们都在跑马拉松，终点线几乎就在眼前，”急诊医生凯蒂-瓦尔德曼博士告诉7.30。

“现在，随着这波新的COVID，有人说，’很好，你几乎完成了那个马拉松，但我们只是要请你开始一个新的马拉松’。”

Waldman医生在墨尔本阿尔弗雷德医院的急诊科工作。

她告诉7.30，她曾处理过那些出现轻微症状的病人，这些病人在家里治疗效果会更好。

“那些干咳、喉咙痛、疲倦的病人–他们不需要到急诊科来，”她说。”这确实占用了我们很多宝贵的资源。”

她说，这些病人的年龄在20至40岁之间。

“我认为这只是社区和公众的一种恐惧和缺乏理解，这不是他们自己的错。这些病人在想，’也许我将成为下一个死去的年轻人'”。

ANU的传染病专家Sanjaya Senanayake本月早些时候告诉7.30，大多数年轻和健康的Omicron患者 “会有一个温和的疾病，他们可以在家里处理”。

“要做的重要事情是确保你保持充足的水分，你要多加休息，发烧时服用扑热息痛，即Panadol。他说：”当然，如果你的情况有任何恶化，要让别人知道。

塞纳纳亚克博士说，如果症状升级，向外界寻求支持或叫救护车很重要。

“如果人们越来越气短，他们得到了严重的胸痛，他们得到了顽固的发烧，他们因为恶心、呕吐、腹泻而不能吃喝，或者他们感到头晕，这些都是红旗，他们需要联系某人。

本月早些时候，新州卫生部透露，有太多的人因为要求提供一般的健康咨询而占用了紧急号码三0。

Triple-0只应在紧急情况下使用，这可能包括呼吸困难或胸痛。

在最近一波的元旦，该州的救护车服务面临5,120个呼叫，是其126年历史上的最高数字。

该服务不知道其中有多少是不必要的出诊，但告诉7.30，他们正在上升。

在维州，救护车服务说，这类电话从所有电话的五分之一增加到四分之一。

悉尼辅助医务人员和卫生服务工会代表基兰-伊根告诉7.30，救护车赶到呼叫者身边，却发现他们不需要紧急援助。

“他说：”我们从一个工作岗位到另一个工作岗位，灯光和警报器，通常会发现那些出现轻微症状的人。

在某些情况下，他认为打电话的人只是想要求进行COVID测试。

“这非常令人沮丧，”他说。”有人被叫去说他们呼吸困难，却发现他们想要的是PCR测试，而且是在凌晨2点，那么这就是给救护车这种过度使用的资源带来了巨大的负担。”

澳大拉西亚急诊医学会主席克莱尔-斯金纳（Clare Skinner）博士说，卫生系统已经很难驾驭了，关于COVID的公共信息也没有跟上。

“她说：”我们简直是一转身就说：’你不需要担心这个，’。

“人们知道情况不一定是这样，这种信息主要来自于政治家，这并没有验证人们的担忧。”

在两年前告诉澳大利亚人COVID是一种严重的疾病并要隔离之后，她告诉7.30，公众信息需要转向如何在家里控制症状。

“她说：”我只是要谨慎，我们不要责怪公众不适当地寻求护理，而事实上我们需要做的是更好地沟通，了解什么是系统，什么是战略，以及如何适当地寻求护理。

斯金纳博士说，一些病人可能因为无法看到他们的全科医生而选择了急诊科，因为该系统在巨大的需求下显得很紧张。

新州卫生部不愿透露该州的急诊科是否在接收非紧急症状的病人，但告诉7.

今晚在ABC电视台和ABC iview上观看这个7.30的故事。