如何选择刷卡设备？澳洲EFTPOS/Merchant Services详解

就像有许多不同类型的信用卡一样，在您的企业中也有许多不同的方式来接受信用卡付款。您的企业接受信用卡付款将取决于几个不同的因素。这包括您是经营在线商店还是实体商店（或两者兼有），是否需要便携式付款解决方案或固定终端，以及您希望接受哪种卡和付款方式。

本指南将带您了解可用的商业服务类型，如何确定您的业务可能需要，有哪些费用和限制以及如何比较以找到适合您的商业服务。

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什么是Merchant Services？

商业服务是银行专门为企业提供的金融服务和产品。尽管类别可能很宽泛，但通常是指用于接受和处理银行卡付款的支付终端和软件。

EFTPOS付款终端

这些是实体支付终端，可以在商店（例如咖啡馆或零售店）中接受卡支付。您可以获得固定在柜台上的EFTPOS终端，或者可以在商店中移动的终端（或两者皆有）。

一些EFTPOS终端提供商还提供移动支付解决方案。这是一种适用于没有固定销售点（POS）设置或正在营业的企业（例如企业）的解决方案。集成支付解决方案是趋于更大并且直接集成到商店现有销售点（POS）系统中的支付终端。

商业银行帐户

您可能不需要EFTPOS终端或POS支付系统，并且可能不需要接受在线付款。如果您只想向客户开具发票并直接支付到银行帐户中，那么商业银行帐户可能是您的正确选择。

在线支付解决方案

对于在线运营或需要能够接受在线信用卡付款的企业，还有在线解决方案。其中包括应用程序和支付网关以及完全集成的商业网站。

电子商务平台

对于在线运营或需要接受在线银行卡支付的企业，专门的在线解决方案可以包括应用程序和支付网关。许多电子商务公司都可以帮助建立在线商店从头开始。

如何确定我的业务需要哪种付款终端？

要确定要使用哪种类型的信用卡支付终端，请牢记以下几点：

• 您需要如何接受信用卡付款？您需要的付款终端类型取决于您是否接受网上、店内或是在许多不同的地方接受信用卡支付。某些付款终端只能在固定位置操作，因此它们适合具有固定POS位置的企业。如果您的企业需要便携式支付解决方案，或者您只是认为这是一个方便的选择，请考虑一个可链接到移动电话的终端，或者可移动但仍可链接到POS系统的终端。在线支付系统与实体支付系统不同，可以包括应用程序或完整的在线商店设置。

• 您是否需要集成到POS系统？如果您没有现有的POS系统，或者您的业务规模较小，则可能不需要与POS系统集成的支付终端。但是，如果您想要执行此操作的终端，则可以使用许多选项。这种设置的好处在于，它是一个更加自动化的系统，可以更快地进行付款处理，更容易进行对帐，并减少交易准确性带来的错误。

• 如果您没有现有的POS系统，是否要将其链接到移动应用程序？如果您的业务规模很小或刚开始经营业务，那么确定要投资多少非常重要。POS系统可以减少您的管理时间并提高会计准确性，但是成本较高。付款终端不需要您使用POS系统，您可以将某些终端链接到手机并下载应用程序以管理付款。您只需要确定最适合您生意的内容即可。

• 您有现有的商业银行帐户吗？无论您是否拥有商业银行帐户以及该帐户所在的银行，都会影响您决定为商业服务选择哪家银行的决定。有些银行要求您在他们开设账户以使用其商业服务的所有功能，而另一些则不需要，因此请检查适用的限制。

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如何比较支付终端的功能？

付款终端可以提供许多功能，这些功能可以使您的业务运营更轻松，并且更方便地接受付款。在考虑哪些商业服务适合您时，以下是一些需要寻找和比较的功能：

• 便携式支付终端。并非所有支付终端都需要固定不动；许多终端机使您可以将它们随身携带在商店中，也可以将它们带到任何可以上网的地方以处理付款。考虑一下这对您的业务是否有用。
• 连接到智能手机。一些付款终端可以连接到您的智能手机，而无需进行完整的POS设置。这些终端通常随附应用程序，以使付款的处理和管理变得简单。
• 付款方式。根据您要接受的付款方式，终端可以启用非接触式，并且可以接受Visa，Mastercard，American Express，Union Pay和Diners Club。
• 见解和分析。提供商之间的洞察力和对业务绩效分析的功能各不相同，因此请在比较终端时查看其可用功能。
• 结算时间。检查银行是否提供即时支付卡付款服务，这意味着该交易将在处理后立即显示。
• 电子邮件回执。许多计划可以选择通过电子邮件发送客户收据，而不是将打印的收据提供给客户。

我将为商业服务支付多少费用？

根据银行或商业服务提供商的不同，将向您收取的费用也有所不同。以下任何费用均可能适用：

• 每月总费用。如果报价给您一个商业服务计划的每月费用，则该计划通常会限制您每月可以处理的卡交易额。如果您需要处理此金额以上的费用，则将按每次购买的上限收取一定百分比的费用。
• 信用卡授权费。这些费用是在您处理交易之前检查卡上是否有可用资金时收取的费用。
• 信用卡服务商户费。当您处理Visa或Mastercard信用卡时，银行可能会收取此费用，通常以百分比表示。一些零售商选择将这笔费用转嫁给他们的客户，但是您可以收取多少费用受到限制。
• 付款终端和帐户费用。您可能需要支付管理帐户、安装付款终端或建立帐户的费用。设立费、取消费和设备费也可能适用。
• 拒付费用。如果持卡人对信用卡交易提出异议，您将被收取费用。
• 终端访问费。这是银行可能会向您收取的用于提供和维护付款终端的费用。
• 借记卡费用。您可能会因处理借记交易或向客户在EFTPOS终端提取现金而向您收取费用。

您如何申请和设置付款终端？

提供商之间的应用程序和设置将有很大的不同，并且还取决于您的业务规模和您选择的支付终端的类型。例如，如果您选择仅需要一个应用程序即可操作或可以使用现有POS系统进行设置的付款终端，则只需在线申请所选解决方案并将终端发送到您的营业地址即可。付款解决方案的说明将包括在内，当您下载该应用程序时，系统将引导您进行设置。

如果您有大型企业，需要自定义解决方案或设置复杂，则可以有人协助您进行业务设置。在申请之前，请先了解设置过程，这样您就能适应自己的业务了。了解银行提供哪些客户支持服务也是一个好主意，以防出现技术问题影响您的业务。

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企业主询问有关商业服务和支付终端的问题

我需要开设一个商业银行帐户来注册商业服务吗？

某些银行要求您开设一个商业银行帐户才能使用其商业服务的所有功能，但并非所有银行都这样做。如果您有一家现有银行，则可能要检查他们是否提供商业服务，或者找到一家商业服务提供商，让您使用当前的银行帐户。

我是否必须签署最短期限合同才能获得付款终端？

一些银行可能会要求这样做，但是许多银行具有不签订锁定合同的选择权。

如果我的付款终端没有POS选项，我仍然可以接受现金付款吗？

某些商业服务的应用程序具有允许您输入现金交易的选项，因此请检查您所考虑的银行是否可以使用此功能。

如果我不知道每个月要处理多少张卡交易，该怎么办？

并非所有计划都具有交易上限的结构。查找没有交易限制的商业服务提供商，或者如果发现上限不高，则可以让您转向交易限额更高的计划。

我可以定制收据吗？

大多数商业服务提供商都允许您通过在顶部添加企业徽标来定制收据，但是收据上的信息和布局将采用标准格式。

我可以将处理卡的费用转嫁给客户吗？

是的，但是您向客户收取的费用不能超过处理卡付款所需的费用。