玩具反斗城使用机器人为零售业的未来做准备

位于墨尔本东南部的一个大型物流设施的建设已经启动，这可能为许多澳大利亚人未来的购物方式指明方向。

位于克莱顿McNaughton’s路的19,650平方米的房产–距Chadstone购物中心10分钟车程–今年开业后将成为上市玩具、爱好和婴儿产品零售商澳大利亚玩具反斗城的新全国总部。

它由工业地产巨头ESR公司开发，后面将有一个14,785平方米的自动化仓库，前面是一个首创的3230平方米的 “体验中心”，购物者可以触摸、感受并与成千上万的产品互动。

在展厅订购的产品将通过自动移动机器人（AMR）–运输可堆叠托盘的巨大圆盘状设备，从相邻的仓库直接交付给客户。

“我们所做的[新仓库]不仅是人们今天的购物方式，而且是他们三到五年后的购物方式，”玩具反斗城澳大利亚公司CEO兼总经理Louis Mittoni说。

虽然克莱顿的综合设施可能是澳大利亚63亿元的玩具、爱好和婴儿产品零售业中的第一个此类设施，但随着越来越多的人在网上购物并接受从当地邻里中心点击取货，物流和零售业的交叉已经成为大流行期间的一个既定现象。

去年，上市便利店业主SCA地产集团强调了其投资组合作为最后一公里物流中心的价值，同时指出Woolworths正在其中心的一些超市后面增加小型自动 “电子商店 “配送中心，以满足网上订单的需求。

“SCA首席财务官马克-弗莱明（Mark Fleming）说：”Woolworths和Coles正在使用我们的中心进行最后一英里的履行，包括取货和送货上门。

同样看到网上购物所创造的机会的还有Westfield商场的所有者和运营者Scentre集团，该集团一直在扩大其Westfield Direct点击取货服务。

“Scentre集团的老板Peter Allen本周告诉AFR：”我的理想是，我们在Westfield的所有商店都可以在Westfield Direct上找到。”你将能够在每个中心有一个汇总的点击和收集点，以便能够促进这一点。”

澳大利亚ESR公司CEO菲尔-皮尔斯在12月的AFR房地产峰会上说，一些购物中心旁边的土地可能会让位于小型仓库或黑店（仅用于点击领取的仓库），而不是开发成额外的零售空间。

在土地价值较低的外郊，一些大件商品零售店将 “随着时间的推移 “转为工业用途。

玩具反斗城的零售仓库建在离墨尔本不到20公里的一块6.4公顷的最后一英里物流场地上，ESR在两年多前以3500万元的价格收购了该场地。去年达成了一项为期10年的租赁协议。

克莱顿商业中心靠近所有主要的高速公路，还将有一个18000平方米的物流设施租给在ASX上市的美容产品制造商和营销商BWX。

玩具反斗城在其全球母公司破产前曾在澳大利亚拥有44家门店，在米托尼博士的Hobby Warehouse于2019年收购当地品牌授权后，该公司在澳大利亚重生为一家数字优先的零售商。2020年底，Hobby Warehouse与在ASX上市的Funtastic合并，并将其名称改为玩具反斗城ANZ。

米托尼博士说，该公司计划在全国各地推出体验中心，以补充其纯粹的电子商务战略。

“这些体验中心[比以前的实体零售网络]将少得多，但它们将是更大的、目的地中心，家庭可以去那里以独特和有趣的方式与玩具互动。”

体验中心的另一个特点是它的 “无尽通道 “服务，这意味着客户可以从存储在仓库中的数万件产品的在线目录中订购和接收产品，而不仅仅是陈列室中的2000件左右的产品。

新仓库的规模是其临时设施的四倍，将使玩具反斗城能够在一个屋檐下整合其电子商务和物流业务，并满足其由在线玩具销售激增推动的雄心勃勃的增长计划。该公司报告说，9月份的在线销售额同比增长了74%。

“米托尼博士说：”如果你看看其他市场，比如我们正在扩展的英国，到2025年，三分之一的零售业将在网上进行。

“这种趋势在澳大利亚是绝对明显的，如果你看一下澳洲邮政的包裹递送业务的增长情况。我们正在投资，只是为了跟上。