价值数千元的屋顶太阳能电池板被认为有火灾危险

2014年，Ricky Barone在他的屋顶上安装了一套太阳能系统，以充分利用北昆士兰的阳光并节省电费。

然而，自其安装以来，它已经花费了他数千元和多年的不眠之夜。

直到今年一位所谓的太阳能医生检查了他的屋顶电池板，这位麦基人才意识到他所生活的潜在危险。

“他（太阳能检查员）基本上说，它的安装很糟糕，有很大的可能会着火，”巴龙先生说。

Barone先生说，要让当地公司安装太阳能系统需要等待两年，所以他转而求助于墨尔本的一家公司。

他说，问题在大约六个月后开始出现，然后他很难得到零部件的更换，例如在18个月后逆变器出现故障。

有一次，一位邻居打电话给巴龙先生，提醒他发生火灾。

“他们炸毁了电表箱，”他说。

“它应该从第一天起就开始发挥作用……我们在这方面没有任何问题，只是遇到了麻烦。

Barone先生说，他希望该公司卸载它，但据ABC了解，该公司已经有好几年没有出售太阳能了。

“Barone先生说：”他们只是一直说会有人联系，但他们从未联系过。

“他们有一个投诉网站，有很多人都在同一条船上。”

ABC已与该公司联系，要求发表评论。

Jemal Solo在麦凯开始了自己的太阳能检测业务，因为他说没有人为安装了太阳能的业主辩护。

“索罗先生说：”我们要求安装人员和制造商对其产品和工艺负责。

索罗先生曾安装过太阳能电池板，并为清洁能源监管机构进行检查，他说安装者有五年的缺陷责任期来修复他们的工作。

“他说：”如果六年后你发现它没有被正确安装，那真的是你的错。

“太阳能零售商并不真正关心，只要他们能得到报酬。”

昆士兰电气安全办公室的Brian Richardson说，曾经出现过州际公司在没有相应许可证的情况下来到昆士兰的情况。

澳大利亚没有一个负责电气安全的国家机构。

Barone先生说，他已将他的case提交给昆士兰公平贸易办公室以及澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）。

他并不孤单。

公平贸易办公室每年处理约350起涉及太阳能产品的投诉。

昆士兰能源和水务监察员（EWOQ）负责处理有关太阳能计费和计量的投诉。

EWOQ的Jane Pires说，在2021-22财政年度，它收到了142起关于太阳能计费错误的投诉，比上一年增加了92%。

它将153个与安装有关的case和17个与太阳能保证有关的case移交给了Fair Trading。

ACCC副主席Delia Ricard说，她的组织也收到了大量有关消费者对零售太阳能电池板和安装经验的投诉。

“她说：”如果是一个小型的地方监管机构，我们很可能将其移交给昆士兰Fair Trading。

“如果它是一个更大的国家或更系统的问题，我们可能会采取执法或监管行动。

“虽然它们是自愿的代码，但在大多数有回扣的州，只有当系统是从属于该代码的人那里购买的，你才能得到回扣。”

目前没有任何州或地区要求电工持有额外的太阳能资质。

联邦政府22年前推出的一项计划旨在解决这一问题，但它将在2030年之前被逐步淘汰。

由清洁能源监管机构管理的小型可再生能源计划为家庭和企业提供财政奖励，以安装由清洁能源委员会批准的太阳能系统。

该计划的总经理马修-鲍尔说，他一直在与各州和地区协商，将该计划的一些方面嵌入到正常的州和地区的电力规则中。

“鲍尔先生说：”联邦计划正在制定一项高于各州和地区已有要求的义务。

“该系统需要由清洁能源委员会认可的安装人员安装，他们做了高于其正常电气许可的额外资格和培训。”

Ricard女士说，ACCC收到的一些主要问题涉及价格和质量方面的虚假陈述，以及未经请求的高压销售。

Ricard女士说，一些监管机构正在调查零售商倒闭的案例。

Jemal Solo同意他已经看到了太多的零售商 “来来去去”。

“他说：”通常发生的情况是制造商消失了，业主不知道谁是安装者。

“在我们处理的case中，有30%的case，制造商已经从澳大利亚撤出，所以多年后你拿着一张写有保证书的纸，却一文不值。”

这对Ricky Barone来说是个小小的安慰。