有没有想过,你退回的网购物品会发生什么?这不是一个漂亮的画面

有没有想过,你退回的网购物品会发生什么?这不是一个漂亮的画面

在Nobody Denim的仓库里,从网上购物者那里寄来的邮袋并不罕见,他们要退回同一条牛仔裤的几个尺寸。

这种行为有时被时尚界称为 “括号”。这是指网上购物者通过订购各种尺寸的服装和寄回不合适的服装来对冲他们的赌注。

它适合消费者在网上购物的时代,只是被大流行病加速了。



公众号:澳洲财经 (FinanceAus)



然而,它也带来了环境代价。

“肯定有一种回报文化,”Nobody Denim的营销经理拉拉-库珀说。

这对该行业来说不是一个全新的问题。

即使在网上购物之前,退货对零售店来说也是一个问题,这也是一种环境和商业损失。

然而,消费者不得不在购买前试穿商品,这就减少了类似包围圈的行为。

在网上购物时,当物品被邮寄时,它们也常常被包裹在塑料中。

然后,还有邮政袋、周转标签,以及在全国各地寄送物品再返回的不太可衡量的环境费用。

特别是奢侈品牌可以为产品策划整个包装制度,包括礼品卡、多层包装和压花盒。

大多情况下,物品以相同的包装返回给无名氏,其中一些可以被挽救。

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“我们收到了很多这样的塑料物品和挎包,我们把它们运出去,然后又回到了我们自己的手中,”库珀女士说。

“由我们来决定如何处理这些废物。我们确实与回收公司建立了伙伴关系”。

时尚可持续发展专家指出,当在线时尚网站提供低价商品、免费送货和免费退货的时候,像括弧这样的行为就变得特别普遍了。

在澳大利亚提供这些交易的一些大公司有Asos和The Iconic。两者都不愿意透露他们的回报率。

没有人丹姆一直在通过让消费者自己支付退货费用来与这个问题作斗争。

它还在其网站上放上了尺码应用。

其联合创始人约翰-康迪利斯(John Condilis)说,这个在墨尔本生产服装的品牌对其质量感到自豪,他相信这可以阻止人们对退货的善变。

“他说:”我们以相当低的利润率工作,只是为了保持所有东西都在澳大利亚制造。

“对我们来说,这比赠送大量的免费回报更重要。”

这样做,该公司已将其回报率降低到个位数。

该公司也已经实施了一些简单的措施,如在网上销售中逐步取消订单单,现在已经实现了数字化。

它还在调查将其所有的包装换成可堆肥的袋子。然而,这将是一项额外的开支。

“Condilis先生说:”它的成本大约是我们目前包装材料的三到四倍。

该公司也只能控制其通过自己的网站直接销售的产品的包装和退货政策。它还通过The Iconic进行销售,而The Iconic则决定了自己的包装和退货政策。

在一份声明中,The Iconic的发言人说,该公司的包装是由可回收材料制成的。他们说,该公司目前已经排除了可堆肥包装。

“发言人说:”澳大利亚和新西兰的大多数客户没有机会在家里进行堆肥,也没有机会获得商业堆肥服务。

“这意味着包装很可能最终被填埋或进入软塑料回收流,影响了其回收潜力。这就是为什么我们选择了100%回收的消费后塑料书包。

“对于需要重新包装的退货物品,我们目前正在过渡到由100%回收塑料制成的聚脂袋。这些袋子也可以被回收,并再次回收。”

今年,澳大利亚政府帮助发起了一项名为《澳大利亚包装公约》的行业倡议。这是一个自愿性守则,零售商和品牌可以签署,并承诺减少他们对环境的影响。

Iconic是其中一个签署方。然而,该守则并不具有法律约束力,许多主要的时尚在线网站,包括英国的Asos,都没有出现在签署者名单上。

在一份声明中,Asos的一位发言人说,该公司的包装含有高达90%的回收塑料。它说它与卖家合作,回收任何通过退货得到的包装。

弄清楚我们的网上时装退货的情况就更复杂了。

Nobody Denim说,它从网上购物者那里收到的绝大部分东西到达时状况良好,可以转售。

但偶尔也会有东西被弄脏或撕破。康迪利斯先生说,如果它们不能恢复到完美的质量,它们要么在公司的工厂出口处出售,要么被送往慈善机构。

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莫纳什可持续发展研究所的时尚可持续发展专家Aleasha McCallion说,这是澳大利亚时尚品牌的共同协议。

“她说:”这就是为什么[在线退货]尽可能以最佳状态回来真的很重要。

“因为否则,他们最终会被秒杀,而且经常被打折,有可能被浪费。”

Asos说,在检查、清洁和维修过程中,只有3%的退货不能被转售。

“其发言人说:”当这种情况发生时,我们要么将产品卖给第二销售商市场,这样它就可以在其他地方重新使用,要么我们将其回收,这样它就可以被制成新的东西。

然而,McCallion女士担心,在澳大利亚,没有硬性规定如何处理未售出的服装。

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“她说:”我们不一定知道哪些东西会进入垃圾填埋场。

“我们不想制造所有这些美丽的东西,但它们甚至没有被使用就被丢弃在垃圾场。

“我们应该关心,因为我们实际上生产过剩,我们正在减少使用一切。而纺织品基本上只是被低估和忽视了。

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McCallion女士认为这个问题是由企业和消费者共同造成的。

“我们都在一起。

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我们处于一种共生关系,”她说。

“企业希望保持竞争力,希望为他们的客户提供真正好的选择,而客户希望能够有选择。而通过这一点,我们实际上只是集体制造了一个相当浪费的问题。”

在Nobody Denim,劳拉-库珀(Lara Cooper)敦促人们在圣诞节后的销售期之前三思而行,这个销售期可能主要是在网上而不是在店内。

“库珀女士说:”在获得点击率之前,你需要想一想你是否真的需要它。

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