当乔迪-威拉德的COVID检测结果呈阳性时，她在家里隔离了14天，现在她无法获得离开所需的文件

当乔迪-威拉德的COVID-19检测结果呈阳性时，她独自隔离在家中，但14天后她仍然不得不呆在家中，因为她无法获得离开所需的文件。

这名17岁的孩子在8月31日测试结果呈阳性，并立即按照新州卫生队的指示在家中进行隔离。

作为Northmead的一名交通管制员，Willard女士在上班前定期接受测试，但她没有任何严重的症状，得知自己感染了病毒后，她感到非常惊讶。

“她说：”那天我没有得到任何联系，但第二天我确实接到了他们的电话，他们基本上只是问我的症状。

在新州，感染了COVID的人只有在收到新州卫生局的出院文件后才允许离开隔离区，即使他们已经完成了14天的隔离期。

那些隔离的人如果在得到这些出院文件之前离开家，可能面临5000元的罚款。

在她接到当局的第一个电话时，威拉德女士询问了获准离家的过程。

“他们说，’别担心，有人会在接近通关时给你打电话，他们会为你提供所有信息’，”她说。

“但我从未接到过一个电话。”

事实上，她说早期警察经常来检查她，但后来警察的联系也停止了–她现在认为已经有大约14天没有听到任何人的消息。

在她的隔离期结束前五天，威拉德女士开始打电话询问如何获得出院文件，但到目前为止，她还没有任何收获，现在距离她被隔离的日子已经过去17天。

“我只想能去上班–我甚至不能走出家门，我甚至不能真正检查邮箱，因为我住在公寓里，我甚至不能去散步，”她说。

作为一个未成年人，独自生活，这对她和她的母亲来说都很艰难。

“她说：”这真的很困难，特别是对我的心理健康。

“我一个人整天困在这个地方，真的很难受。”

她花了好几天时间给提供给她的号码打电话，然后被转到其他呼叫中心，每个呼叫中心都说他们不能签发出院文件。

她得到的一个号码只是简单地响了一下，直到转入语音信箱。

“从上周四开始，我已经留下了大约五个不同的语音信息。

她希望能在周一之前收到某人的消息，这样她就可以回去工作了。

周三，一名公共卫生呼叫中心的工作人员站出来说，她曾与那些在首次检测结果呈阳性后长达38天仍未收到出院文件的人交谈过，之后新州卫生部向澳大利亚广播公司发表了一份声明。

对于是否存在延迟向一些被告知自我隔离的人发放出院文件的问题，一位发言人说，团队已经努力简化隔离者的释放程序。

“他们说：”所有患有COVID-19的人都经过临床评估，以确定其管理所需的护理水平。

“大多数COVID-19患者，90%，都在社区的家中或新州卫生局的特殊健康住宿中得到了照顾。

“如果任何COVID-19患者对解除隔离有顾虑，他们可以联系他们的全科医生、当地医疗保健团队或当地卫生区公共卫生Unit。”

澳大利亚律师联盟的全国刑事司法发言人格雷格-巴恩斯（Greg Barns SC）说，拖延可能会不成比例地影响到没有经济来源的人，他们不太可能有机会获得法律代表，这是不公平的。

“他说：”在富裕地区和富裕社区，如果这种做法继续下去，我们有过度的警察和官僚主义的无能……你会发现，人们会得到法律咨询，当然也会对它进行歌舞表演。

他呼吁新州政府对那些因文书工作延误而在14天后不必要地被迫留在隔离区的人进行赔偿。

塔什-穆恩和她的丈夫最初被告知，当他在8月29日收到阳性检测结果时，他们需要隔离14天。

文女士和她的丈夫也一直试图获得出院文件，但在测试结果呈阳性的19天后，他们仍然没有收获。

“她说：”自从他得到阳性检测结果后，他根本没有得到新州卫生部的消息。

由于她说她从呼叫中心工作人员那里得到的建议相互矛盾，情况对Moon女士来说更加混乱。

当她的丈夫第一次检测为阳性时，她就自己的健康和隔离状况寻求建议。

作为一名密切接触者，她最终被告知在她丈夫被隔离的第7天接受测试，然后在第12天后再次接受测试。如果两次检测结果都是阴性，她被告知她也可以自由离开隔离区。

但在检查了他们提供的情况表后，她意识到她还需要获得出院文件。

“我就开始哭了，我感觉我的世界崩溃了，我想我至少可以让我的孩子出去走走，”她说。

“我打电话给公共卫生热线，我又和一位先生通话，他说，’不，根据我的理解，你可以免费去’。”

在再次查询新州卫生局网站后，她发现情况并非如此，于是与呼叫中心的另一位女士交谈。

“她说，’好吧，可能是这些东西是在一切失控之前制作的’。

她再次被告知她应该可以离开隔离区，尽管事实表上是这么说的。

“我想相信他们[呼叫中心的工作人员]，我真的很想。但新州[卫生部]的网站却告诉我不是这样，而且是用黑体字写的，”她说。

“我不想踏出家门，做错事。”

Moon女士的丈夫最终在被隔离的第20天收到了电话，但仍未收到出院文件。

至于Moon女士，她正在考虑听从呼叫中心的建议，返回工作岗位。