COVID领导的创新改变了新房行业的游戏规则

对于新房建筑商伯班克来说，一种虚拟设计工具和一种使其与竞争者相区别的营销方法在艰难的2020年证明是改变游戏规则的。

家族企业伯班克–在2020年度REA卓越奖中为维州和塔州拿下了顶级建筑商活动奖–能够通过一个名为MyPlace3D的定制工具锁定客户，而且其营销工作也很到位。

伯班克集团的总经理Jarrod Sanfilippo说，像大多数企业一样，伯班克墨尔本公司在2020年大流行的高峰期不得不进行调整，以允许许多员工远程工作。

他说，封锁意味着伯班克的销售团队无法进行面对面的预约，也无法通过展示房屋向潜在客户展示–但他们有一个解决方案。

“几年来，我们一直在努力开发一个在线的虚拟设计工具，幸运的是，对于我们的业务–以及我们的客户–我们能够在2020年推出MyPlace3D，”Sanfilippo先生解释说。

“MyPlace3D使人们能够虚拟地体验我们的住宅设计。客户可以在建造之前看到和体验他们的梦想家园–挑选和选择合适的平面图和颜色方案。去年比以往任何时候都向我们表明，未来是数字化的。”

Realestate.com.au的首席销售官Kul Singh说，在过去的18个月里，该行业表现出了巨大的弹性，在充满挑战的COVID环境中，转而满足客户的需求。

“毋庸置疑，这场大流行病对我们所有人都是挑战，无论是专业还是个人。像许多行业一样，房地产专业人士需要迅速适应条件的变化。正是通过这些具有挑战性的条件，我们看到了快速的创新和巨大的增长机会–将卓越提升到一个全新的水平，”辛格先生说。

“AREA的重点是承认和庆祝房地产行业的专业人士的成功。通过表彰杰出的成就，我们能够发挥教育市场的作用，使其了解谁是表现最好的经纪人，并协助那些在房地产旅程中的消费者选择最佳和最适合的经纪人，”他补充说。

由于住宅建设者拨款引发的需求，伯班克也能够在2020年雇用更多的工作人员。

“Sanfilippo先生说：”在COVID的环境中招聘和培训新的团队成员也有自己的挑战，从销售到施工的每个人都要创造新的流程，使新员工融入公司。

营销方面，关注伯班克的具体产品是成功的，realestate.com.au的数据显示，平均每个房源有301次页面浏览，全年共有1,103,677次页面浏览。

“我们相信我们做得很好，突出了我们的独特卖点以及我们与市场上其他建筑商的不同之处，同时传达了很多房屋建筑商在开始他们的旅程时可能不知道的信息；例如：整个房屋建筑商的旅程是什么样的，包括什么？”Sanfilippo先生说。

“我们的营销旨在通过我们独特的优惠、数以百计的房屋设计和楼层选择，将客户带入一个旅程，建立兴奋点并抓住他们的注意力。”

他补充说，赢得AREA对企业中的每个人来说都是一种荣誉。

“我们的realestate.com.au战略不仅受到我们的营销团队的影响，也受到我们专门的房屋和土地团队的影响，他们与我们的开发商合作伙伴合作，确保我们能够根据客户的需求列出有竞争力的套餐。”

年度建筑商活动类别的其他州获奖者是南澳的Weeks建筑集团（Hindmarsh）、新州和澳大利亚首都地区的Firstyle Homes、昆州和北领地的Dixon Homes（昆州）以及西澳的Residential Building WA（Innaloo）。

Realestate.com.au的全国销售总监–开发商Nicola Tandy说，尽管有COVID的挑战，但新房行业仍然很繁荣和乐观。

“她说：”然而，长期的可持续性将在很大程度上取决于几个关键因素，包括释放更多的土地用于发展和我们的国际边界开放。