马特-科明说 “拼图 “经济中需要细微差别

当储备银行在周二下午连续第10次加息时,联邦银行CEOMatt Comyn非常清楚,人们的情绪会很高。

自去年8月以来,CBA一直在跟踪利率上升对2000多名零售客户和500名中小企业客户的影响,最新的调查于2月底完成,并与Chanticleer独家分享,显示利率上升正在造成损失。

超过半数的零售客户称自己 “极其关注 “生活成本的上升,三分之一的人声称费用上升已经对他们的生活方式和消费行为产生了重大影响。

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租房者比自住者感受到的压力略大,但这两个群体都说食品杂货费和水电费是他们最大的担忧。

但调查也表明,澳大利亚消费者现在正在适应更高的利率,Comyn说,去年8月和10月CBA的调查中,随着利率的飙升,恐慌感的上升,已经让位于实际情况的上升。

刚刚超过一半的零售客户正在减少在社交、外出就餐或娱乐方面的支出,而49%的客户已经开始购买更便宜的杂货物品。中小企业主正在调整他们的个人支出,削减非必要的业务开支,并提高价格以应对风暴。

Comyn说,消费者和小企业主最担心的事情与他们的实际生活经历之间的差距令人着迷;不确定性、焦虑和担忧正在高涨,但对困难援助的请求仍然比COVID之前的水平低20%。

“我们有这个拼图,试图弄清楚人们的确切感受,他们要做什么,以及我们可以提供什么支持来帮助他们,”Comyn在星期二出席AFR商业峰会之前告诉Chanticleer。

“鉴于我们所看到的情况,要了解我们的客户在这一年中会看到什么程度的困难是相当困难的。”

Comyn将在RBA利率决定前几分钟发表讲话,人们几乎普遍预计利率将上升0.25个百分点,这将使官方现金利率达到3.6%。

他说,CBA的研究表明,在利率持续上升的情况下,它需要对支持客户的方式进行细微调整。从银行业的COVID应对措施中可以得到一些经验,但Comyn说,这次经济放缓的形式和持续时间将是不同的。

CBA持有50亿元的剩余资本,以及高于其中央经济设想所需的20亿元的额外准备金,是为了确保该银行能够根据经济需要做出反应。

“他说:”我们的设置在很大程度上是围绕着确保我们有某种最大的弹性和灵活性来处理非常广泛的经济情况,并通过这些情况为客户提供大量支持。

Comyn说,对细微差别的需求也延伸到了社会对银行利润的看法上。虽然他可以理解在一切成本都在上升的情况下对大的利润数字的情绪反应,但他指出,在这个周期的这个点上,银行的盈利是至关重要的,这样他们就可以继续支持客户,并在事情变得更艰难时继续提供信贷。

“他说:”唯一比有利可图的银行系统更糟糕的是一个无利可图的银行系统。

“我确实认为,在银行必须考虑在好的时候我们需要为每笔贷款预留的资本,以及在更有挑战性的时候我们需要能够支持的资本的背景下,这一点常常被忽略。”

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