在澳大利亚全国范围内的技术中断后，银行重新恢复其服务

此前，一家鲜为人知的技术公司发生了重大中断。这次中断影响了许多澳大利亚的大型公司，导致它们的网站崩溃，数字服务被切断，数以百万计的澳大利亚人无法使用网上银行服务。

周四下午，联邦银行、Westpac和澳新银行的服务都中断了一个多小时，包括麦格理银行（Macquarie Bank）和ME Bank等规模较小的银行。然而，NAB 并未受到中断的影响，但中断导致客户无法访问在线银行账户。

周三下午3点，CBA在推特上发文表示他们正在紧急调查这次中断事件，并向顾客道歉。许多顾客在社交媒体上抱怨无法购物、转账或登录账户。

一位顾客说道："因为拿不到钱，我到现在还是无法购买食品杂货。"

大约一小时后，CBA表示："在技术故障后服务开始恢复正常，该故障对整个企业产生了广泛的影响。"

Westpac的客户，包括那些在圣乔治银行（St George）和墨尔本银行（bank of Melbourne）开户的客户，也无法使用数字应用程序或网上银行，直到大约一小时后服务才恢复正常。

澳新银行一位发言人证实，该行受到与外部卖家有关的事件的冲击，影响了其核心服务，包括其应用程序和网上银行。但他表示："我们能够迅速恢复网络连接，团队正在继续调查和监测情况。"

维珍澳大利亚航空公司（Virgin Australia）和澳大利亚储备银行的网站也几乎在同一时间崩溃，但在两小时内恢复了正常运行。

维珍航空发言人证实航班和旅客登记没有受到故障的影响，但该航空公司的呼叫中心需要改道到备用线路，其网站崩溃了大约一个小时。

电信和银行业消息人士表示："问题的根源是总部位于剑桥的网络服务公司Akamai发生了内部故障，这次中断发生在澳大利亚东部时间周四下午3点左右。"Akamai 运行着世界上最大的内容交付网络 (CDN) 之一，该平台通过在许多位置提供信息来使互联网更快、更稳定。

Akamai的一位发言人承认了这个问题。

该发言人表示："我们已经意识到这一问题，并且正在积极的工作以尽快地恢复服务。"

上周，另一家领先的CDN公司Fastly的内部故障导致全球新闻网站和零售商瘫痪了近一个小时。这次故障是由一个编码错误引起的，导致包括《纽约时报》、BBC、《时代报》和《悉尼先驱晨报》在内的主要网站关闭。

在COVID-19期间，网络攻击激增，因为黑客攻击容易受到网络钓鱼诈骗的工人。

最近肉类加工公司JBS和总部位于乔治亚州的Colonial Pipeline遭受了两次高调的网络攻击，黑客冻结其计算机系统并导致业务停止，最终以这两家公司支付数百万元的赎金告终。

澳新银行首席信息安全官Lynwen Connick最近表示："公司应避免支付赎金。政府和私营公司正在完成开发数字平台的工作，以快速、安全地共享有关网络攻击和威胁的信息。"

澳大利亚CDN Peakhour.io的联合创始人Daniel D’Alessandro说道："在几周内发生两次故障表明主要机构需要在冗余方面进行投资。"

"Akamai是一家值得尊敬的公司并且在全球广受尊重，但中断可能发生在任何人身上。"

"通过第三方传输流量的公司，无论是以 CDN 还是其它方式，都需要一个 B 计划，就就像他们的IT基础设施的任何其它关键部分一样。"