受影响的客户数量增加一倍，Medibank拒绝为被黑客攻击的数据支付赎金

医疗银行表示，不会向最近的数据黑客犯罪分子支付赎金，因为这家私人医疗机构的数据损失又是一个头数。

该公司认为，罪犯获取了约970万名现有和以前的客户以及他们的一些授权代表的姓名、出生日期、地址、电话号码和电子邮件地址。

这个数字自该公司上次更新以来增加了一倍多，代表了约510万Medibank客户，约280万ahm客户和约180万国际客户。

Medibank还认为，鉴于这种犯罪的性质，所有被访问的客户数据都可能被盗。

10月底，该公司表示，针对该公司的网络攻击背后的犯罪实体已经获得了至少400万客户的数据–其中一些数据包括健康索赔。

周一，该健康保险公司证实，罪犯还获取了约16万名Medibank客户、约30万名ahm客户和约2万名国际客户的健康索赔数据。

这包括服务提供者的名称和地点，客户接受某些医疗服务的地点，以及与所实施的诊断和程序相关的代码。

此外，约有5200名我的家医院（MHH）患者的一些个人和健康索赔数据被获取，约有2900名这些患者的近亲被获取一些联系信息。

出于安全考虑，Medibank不愿证实它何时收到赎金请求或赎金数额，但它拒绝支付任何赎金，称该决定 “与澳大利亚政府的立场一致”。

“MedibankCEODavid Koczkar在一份声明中说：”根据我们从网络犯罪专家那里得到的广泛建议，我们认为支付赎金能确保归还我们客户的数据并防止其被公布的可能性很有限。

“正是由于这些原因，我们决定不为这次活动支付赎金。”

Medibank还证实，犯罪分子没有获取Medibank和ahm居民客户的主要身份文件，如驾驶执照，并补充说，除非在特殊情况下，否则它不会收集居民客户的主要身份文件。

保险公司表示，牙科、理疗、眼科和心理学等额外服务的健康索赔数据，以及信用卡和银行信息也没有被获取。

然而，AHM客户的医疗保险号码（但不是有效日期）和国际学生客户的护照号码（但不是有效日期）和签证细节也被黑了。

Medibank向其客户道歉，并表示它 “致力于采取果断的行动来保护我们的客户”。

它说，它将委托进行外部审查，并继续加强其保障客户的能力。

所有Medibank和ahm的客户都被敦促通过电话（ahm客户为13 42 46，Medibank客户为13 23 31）或公司网站上的信息页面联系公司的网络响应热线。

Medibank表示，其客户还可以通过电话与经验丰富的合格的心理健康专家进行24小时交谈，以获得有关心理健康或福祉的建议或支持（1800 644 325）。