虐待老人的情况是否发生在你的家庭？更好的帮助可能正在到来

对经济虐待和85岁的Dawn（不是她的真名）在家里得不到帮助的持续关注，本月在澳大利亚首都地区的宣传组织中引发了一阵活动。这也引起了人们对杜绝这一日益严重的问题的最佳方式的疑问。

道恩是个寡妇，在卖掉自己的房子后，搬到了她儿子那里，承诺由他来照顾她。他领取政府的照顾者养老金，而她则从她的部分养老金中为房子的运营做出了贡献。为了收取少量费用，护理人员一直来协助打扫卫生和个人护理，直到他们被认为没有必要。

这面红旗是在最近一次手术后升起的。道恩不仅没有得到建议的出院后护理和理疗，因为回到医院需要花费很多精力，她开始质疑她的生活安排、她所支付的钱以及缺乏承诺的护理和支持。

一块蓝色的防水布被用作床底的床单，而且没有任何安全措施，如浴室的栏杆，尽管道恩显然站立不稳。这里有食物和管理不善的药物检查，但几乎没有情感支持。听到她说她觉得自己是个讨厌鬼–在这个本应被视为她自己的家，真是令人心碎。

在安排了老年护理机构的临时暂休后，下一步是为暂休结束后寻求外部专家。

全国老年人虐待问题帮助热线是联邦政府资助的一项举措，它将来电者引导至其所在州或地区的相关组织，这似乎是一个明显的起点。

然而，尽管法律援助署的老年人法律服务在识别和协助处理虐待老年人的问题以及提供宝贵的资源方面很有帮助，但它不能直接协助处理这个case以及可能的更多case。

老年人宣传网络同样拥有丰富的资源和联系，但没有提供实际的帮助。有很多识别和应对的工具包和建议，所有这些都会根据情况的不同而发挥作用。

大多数司法管辖区都有一个总体的法律重点–鉴于澳大利亚虐待老人行动和帮助热线是在总检察长的部门下设立的，这也许并不太令人惊讶。

EAAA联合主席Jenny Blakey解释说，该组织为各州和地区提供必要的基础设施，以成为虐待老年人的代言人。它正在照亮一种亟需的可怕情况的普遍性，预计这种情况将随着老年人数量的增加而增加。

据估计，每年有15%的澳大利亚老年人成为虐待老年人的受害者。在420万65岁以上的人口中，这相当于每年有63万澳大利亚老年人经历虐待。EAAA表示，肇事者通常是家庭成员，主要是成年子女，但也可能是朋友、邻居和熟人。

欧洲老年人协会的50个成员组织正在制定一项商定的计划，以减少虐待老年人的风险，并从社会中消除这种现象，首先是加强一线服务，以 “创造公平的服务机会，使所有老年人能够在预防、早期干预、应对和恢复方面获得支持”。

维州的Better Place Australia运营着一项重要的外展服务，作为其对虐待老人行为的前线反应的一部分，宣传部执行经理Graeme Westaway说。

从调解的角度来看，家庭顾问在一个安全的地方与老年人会面和工作，以确保他们的意愿得到尊重，并停止任何情感、心理或经济上的虐待。

韦斯特韦说，老年人往往更愿意采取非法律和较少对抗性的方法来解决冲突，并努力安全地维护家庭关系，而不是破坏它们。

“保护是需要的，但也需要某种安全的便利，以确保虐待行为的反应可以是适当的，”他说。

自五年前推出预防虐待老人服务以来，Better Place每年看到450多起虐待老人的case，其中5%至8%是经济虐待。

威斯塔韦说，这是一种自身的大流行病，年龄歧视是主要的主题。

对于黎明的情况，直接的反应可能是协助她搬离与她成年儿子的不太理想的生活安排，而Better Place会以不同的方式来看待这种情况–她的家庭成员可能会听到并理解她的担忧，从而使她的愿望得到尊重，安全问题得到解决。

Blakey说，正在讨论由EAA认可的在全国范围内工作的非法律一线服务。

有一个领域已经成熟，需要全国顶尖的法律人才来解决，那就是在所有司法管辖区统一持久的授权书–这种法律文件赋予受信任的人合法的权力来代表你行事，并代表你做出具有法律约束力的决定。

通常情况下，家庭成员被任命为受权人，尽管法律要求他们按照委托人的意愿行事，但还是会出现问题–包括类似于盗窃的虐待老人财务的行为。

仅就统计数字而言，在经历某种形式虐待老人的澳大利亚人中，有40%的人向值得信赖的人寻求帮助，道恩就是其中之一。

这使得许多老年人处于非常脆弱和潜在的痛苦之中，令人不齿。

www.thirdagematters.com.au