投资者关系制度不得扼杀创新和生产力

如果没有创新,没有创造新的和改进的产品和服务,一个国家或一个组织的全要素生产率就不可能提高。

创新只是意味着能给组织及其客户和合作伙伴带来更多价值的变化–使用新想法的变化。如果没有变化,组织就会继续生产与每小时工作量差不多的商品和服务。

创新是任何关于生产力和实现澳大利亚人实际工资非通货膨胀增长的谈话的核心。

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在澳大利亚的历史上,组织的日常运作和劳资关系系统之间已经形成了一种强大的共生关系。

在上周的就业与技能峰会上,人们普遍同意澳大利亚对工业监管的不充分做法。

在国家和组织层面上推动创新,必须是澳大利亚工作场所法律的任何变革设计的核心要素。

关于大学和高等教育在创新体系中发挥的重要作用已经写了很多。较少讨论的是如何在组织层面上应用创新,或者一个国家的创新体系和它的工业关系系统之间存在的交叉。

创新是任何组织成功的核心,无论该组织在澳大利亚人的生活中扮演什么角色。

创新是通过改进产品、服务和流程而进入我们日常生活的新想法的体现,也是组织差异化的本质,在同行业中其他组织没有成功的情况下,一些组织能够以某种方式取得成功。

但是,为什么有些组织会创新,而有些则不会,这不是一个秘密。

丰田公司出版的书籍详细介绍了它是如何创新的,以及它的持续改进系统如何运作。

但是,通过创新来提高一个组织的整体绩效并不容易,因为在一个组织内创建创新文化,对该组织内每个人的基本行为都是挑战。

要使创新在一个组织内蓬勃发展,需要该组织的领导层和其他所有人之间有一种相互义务感。

八十年前,丰田就意识到,为其数百万客户提供创新和持续的高质量产品和服务的成功需要所有员工和所有卖家的持续支持。

但是,丰田的领导层也明白,如果希望员工和卖家参与到持续改进中来,他们需要配合对员工和卖家的持续发展做出真诚的承诺。

例如,丰田的这一承诺包括对其员工的持续培训,无论他们是在丰田的生产线上,还是在设计工作室,还是在客户办公室或在展厅。

它还包括帮助卖家提高他们自己的绩效和创新实践,并分享这种对彼此福利的承诺所带来的生产力收益。

丰田公司还认识到,管理层和工会需要听取车间员工的意见并赋予他们权力,因为他们往往最能确定改进措施,并以有效和快捷的方式实施。

因此,丰田和一系列其他创新公司颠覆了正常的商业模式。

消费者未来的产品价格不是由产品或服务的估计未来生产成本加上利润率决定的,而是丰田产品和服务的定价公式变成了基于该特定产品或服务的现有生产成本减去可持续的、由创新引起的生产力提升的好处。

这是创新引起的生产力增长给社会带来好处的根本来源。

这是一个国家的劳资关系体系和组织层面的创新之间的联系。

如果个人关系被雇主组织、劳资法庭或工会等第三方不适当的、侵入性的参与所抑制,就根本不可能有一个创新系统,日复一日地通过公司与工人和卖家之间的相互义务促进生产力的提高。

这并不是要主张取消所有的工业法规,也不是要限制工会在合法支持其成员方面的作用。远非如此。但是,澳大利亚现在正在努力解决几十年来国家生产力表现不佳的问题,并且需要一个认为需要在组织层面上的相互义务以支持创新和生产力的劳资关系体系。

劳资关系制度的设计应阻止第三方的任何干预,这些干预会妨碍、阻挠或抑制对澳大利亚摆脱低生产力陷阱至关重要的协商一致的改进。

它应该警惕那些干扰雇主和雇员不断合作创造新想法、新产品和新工艺以改善组织、员工、客户和顾客的权利和意愿的旧做法和工业协议。

澳大利亚的创新努力、我们的生产力表现和我们的劳资关系制度之间的联系,并不是改革澳大利亚劳资关系制度时需要考虑的唯一事项。

但是,除非改革与个别公司层面的创新的基本驱动力共生,否则它们不会提高生产力和/或产生所有澳大利亚人应得的实际工资增长。

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