Island Escape Cruises NZ的破产管理使金伯利地区的乘客大受打击

一家在西澳大利亚海岸经营的豪华游艇租赁公司的倒闭使乘客受到了打击，一些人要求获得数万元的赔偿。

取消了一系列12天航程的Island Escape Cruises NZ，现在由接收方Calibre Partners NZ负责。

该公司的53.5米长的超级游艇Island Escape已被扣留在布鲁姆港，联邦法院命令限制其行动和操作。

昆士兰男子穆里-泰勒（Murrie Taylor）于7月初预订了从布鲁姆出发的游轮，但他说他的天堂之行很快就变成了一场恶梦。

他和其他乘客在他的酒店大堂等待被邮轮公司接走。

当他询问巴士为何迟到时，他被告知巴士不会接载乘客。

“他说：”我们基本上被吓呆了。

泰勒先生说，他已经为这次旅行支付了大约3万元，而在取消航班使他们滞留在布鲁姆后，他和他的妻子不得不在紧急住宿和航班变更上多花了数千元。

“他说：”这不仅是经济成本，而且是它给很多人带来的心痛负担，这实在令人厌恶。

来自新州的娜奥米-亨特和她的丈夫说，他们为8月份的旅行花了近3万元的门票，但却从未发生。

亨特女士说，她很担心他们的钱不会被退回。

“我们是否会有资格获得任何东西，我不知道，”她说。

其他客户在该公司的Facebook页面上发泄他们的不满，该页面后来被撤下，并警告未来的旅行者不要预订未来的邮轮。

Calibre Partners NZ的代表Neale Jackson说，在这个阶段，退款不太可能。

“杰克逊先生说：”我们还不知道是什么导致公司处于这种状况。

“它不能支付任何退款，因为它没有任何现金来这样做。

“在我们被任命之日，该公司没有雇用任何员工，因此，[据我们了解]没有人要求支付工资。”

杰克逊先生说，这些客户将加入公司其他无担保债权人的名单。

“他说：”我们预计，客户被拖欠的钱将作为对相关公司的无担保索赔。

他还说，Island Escape Cruises还有一个实体没有被接管。

“他说：”需要注意的一点是，我们是设在新西兰的两个实体的接收者；Island Escape Cruises (NZ) Ltd和Seasons Shipping Ltd。

“我们不是设在澳大利亚的实体[Island Escape Cruises (Australia) Pty Ltd]的接管者。”

泰勒先生说，公司及其CEO埃里克-赫尔塞斯(Erik Helseth)缺乏沟通，这让他更加苦恼。

“泰勒先生说：”在大约七次尝试联系他们之后，他接了电话。

“他道歉了，说所有的人都会得到退款……我再也没有听到他的消息。”

亨特女士说，在向该公司支付了大约3万元后，她也感到困惑。

“我不知道该向谁伸出援手”。

COVID-19的边境限制使游客难以在西澳州预订旅游保险，使许多游客严重依赖退款。

“泰勒先生说：”由于COVID和边境口岸的存在，澳大利亚居民要在澳大利亚境内获得旅行保险是非常困难的。

“我们实际上已经开始对Island Escape Cruises Australia采取一些法律行动，看看我们是否能收回任何钱，”他说。

澳大利亚广播公司曾试图联系Island Escape Cruises NZ公司，要求其发表评论，但没有收到回复。